HYGIENE-LEITLINIEN FÜR DEN TOURISMUS

- auf unser Hotel angepasst
für Ihre persönliche Sicherheit bei uns

Hier finden Sie die Leitlinien für die Hotellerie laut Bundesministerium für Tourismus.
Die jeweils aktuelle & offizielle Version des Bundesministeriums finden Sie unterhttps://www.sichere-gastfreundschaft.at/beherbergung/

Allgemeine Leitlinien lt. Bundesvorgabe

 

Als zusätzliche  gesetzliche Vorsichtsmaßnahmen gilt ab Montag
21. September 2020 wieder ein Mund-Nasen-Schutz
für Mitarbeiter und Gäste.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Punkt "Mund-Nasen-Schutz"

 

  1. Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außer gegenüber Personen aus dem gemeinsamen Haushalt oder Mitreisenden in der selben Wohneinheit halten.
  2. An Anweisungen der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen halten.
  3. Hinweise durch Aufsteller, Schilder, Bodenmarkierungen bitte beachten.
  4. Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  5. Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  6. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  7. Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  8. Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit Gastgeber aufnehmen.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeber.

Hygienemaßnahmen

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der Österreichischen Hoteliervereinigung abgestimmt.

Um das neue System professionell zu implementieren, zu schulen und in unsere Abläufe zu integrieren, haben wir Frau Mag. Radinger, eine spezialisierte Unternehmensberaterin und Trainerin beauftragt. Wir arbeiten gemeinsam an einem speziellen Hygieneleitfaden nach Corona-Standards.

  • Mit unserem Reinigungskonzept und den damit verbundenen erhöhten Reinigungs-& Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter.
  • All unsere  Mitarbeiter tragen Mund- Nasen- Schutz oder Face Shields.
  • Prophylaktisch zu Ihrer und unserer Sicherheit werden nun WÖCHENTLICH COVID TESTUNGEN AN UNSEREN MITARBEITERN VOM HOTEL UND IM TAL DURCHGEFÜHRT um uns bzw. das Gasteinertal als sichere Urlaubsregion zu positionieren.
  • An der Rezeption wurden Plexiglas-Scheiben angebracht.
  • Der Mindestabstand von 1 m ist in allen Bereichen des Verwöhnhotel Bismarck einzuhalten.
  • Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Eingangsbereich, Rezeption, Restaurant, Hotel-Bar, Thermal-Spa, Wasserwelt, Wellnessbereich, Kinderspielzimmer etc.).
  • Desinfektion auf freiwilliger Basis, nur beim Restauranteingang ist die vorherige Handdesinfektion verpflichtend, auch für jedes Kind!
  • Alle öffentlichen Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
  • Alle Türklinken werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
  • Generell im Hotel mehr Hygiene- bzw. Desinfektionsmaßnahmen in vorgeschriebenen Intervallen mit Kontrollplänen.
  • REGELMÄSSIGES & AUSGIEBIGES LÜFTEN

Check-In - Rezeption

An der Rezeption haben wir Plexiglas-Scheiben aufgestellt, um unkomplizierter einen gesicherten Abstand halten zu können und um Sie bestmöglich zu betreuen. Keycards werden vor Ausgabe desinfiziert.

Um den Check In zu verkürzen, bitten wir unsere Gäste, uns Ihre Wünsche und Infos für den Check-In vor der Anreise per E-Mail mitzuteilen. Die Info dazu erhält jeder Gast vorab persönlich mit unserem Anreise-E-Mail.

Das Zimmer steht Ihnen am Anreisetag zwischen 15.00 bis 16.00 Uhr zur Verfügung, um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten.

Mund-Nasen-Schutz

Ist als zusätzliche gesetzliche Vorsichtsmaßnahme sowohl für Mitarbeiter, als auch für Gäste verpflichtend.

  • Im gesamten öffentlichen Bereich wo der Mindestabstand nicht eingehalten werden kann, sprich Rezeptionsbereich, Restaurant bzw. Buffet und Barhalle
    ist ein Mund-Nasen-Schutz (MNS-Schutz) vorgeschrieben.
    • Am Tisch selbst ist dies selbstverständlich nicht erforderlich.
    • Im SPA Bereich wo die Anwendungen erfolgen, ist im Wartebereich der MNS Schutz vorgeschrieben. Selbstverständlich nicht bei den Anwendungen selbst.
    • Im gesamten Wellness bzw. Saunabereich- und Schwimmbadbereich und Ruhebereich  ist kein MNS-Schutz erforderlich.
  • Wir bitten Sie Ihren eigenen MNS Schutz mitzunehmen. Ansonsten können Sie diesen gerne zum Selbstkostenpreis von Euro 0,50 das Stück an der Rezeption erwerben.

    Hygiene am Zimmer

    Die tägliche Zimmerreinigung und die Reinigung der öffentlichen Bereiche undPools wurde an die neuen Standards angepasstund von einer spezialisierten Unternehmensberaterin geschult. Unsere Zimmermädchen arbeiten
    genau nach Vorschrift mit desinfektionsmittelhaltigen Reinigungsmittelnund mit dem Farbleitsystem nach HACCP.

    Kulinarik- Restaurant

    (wir freuen uns Sie im Restaurant zwischen 18:15 bis 19:45 Uhr begrüßen zu dürfen)
    WICHTIG: Bitte desinfizieren Sie sich - garantiert - die Hände vor dem Betreten des Restaurants.
    Bitte versuchen Sie Abstand beim Buffetbereich zu halten - nun ist manchmal Geduld gefragt, vor allem in
    der besonders beliebten Frühstückszeit ca. 9:00 Uhr oder abends um 19:00 Uhr.
    Der vorgeschriebene Abstand zwischen den Tischen ist gegeben. Das Frühstücksbuffet steht wie gewohnt für Sie
    bereit. Die Vorleger werden regelmäßig ausgetauscht, bzw. beim Salatbuffet desinfiziert. Zusätzliche Vorleger finden Sie am Buffetbereich.Beim Buffet in der Mitte steht nochein weiterer Desinfektionsspender.

    Hotel-Bar

    An der Bar-Theke bitte Abstand halten. Ansonsten genießen Sie unseren großzügigen Bar- & Terrassenbereich.

    Lifte/Aufzüge

    Wir ersuchen Sie wmgl. die Lifte nur als Familie bzw. Gäste die im gemeinsamen Zimmer wohnen zu nutzen. Bitte haben Sie etwas Geduld, bzw. fragen Sie falls eine weitere einzelne Person im Aufzug ist. Keine Antwort heißt nein.

    Wellnessbereich & Spa

  • Sie können unser Massage- & Kosmetikangebot wie gewohnt genießen. Die Mitarbeiter tragen dort ebenfalls ein Faceshield. Auch der Wellnessbereich ist unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenanzahl sowie der behördlichen Auflagen geöffnet. Um die Saunen und Dampfbädern mit Abstand zu genießen, dürfen nur Paare in Lebensgemeinschaften oder einzelne Personen in die Kabinen. Um die Kapazität zu erhöhen, ist in Zukunft die Damensauna allen zugänglich. Um die Hygiene in der Bio Sauna zu gewährleisten haben wir die Temperatur dort etwas erhöht. Die Wellnessbar in der Lobby Hallenbad mit heißem Ingwerwasser, Wasser mit Fruchtzusatz und Äpfeln steht weiterhin zur Verfügung

    Wasserwelt mit den Thermal-Pools

    Um im Wasser die Hygiene zu gewährleisten wurde der Chlorwert vorschriftsmäßig erhöht. Die maximale Gästeanzahl ist ausgeschildet. Auch hier gilt die Maxime - mit Abstand geht’s am besten. Die Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst. Leider können wir die beliebten Pool Nudeln nicht zur Verfügung stellen. Falls Sie darauf nicht verzichten wollen, bitten wir Sie diese mitzubringen.

    Aktivitätenprogramm

    Kurse finden in kleineren Gruppen und unter Einhaltung der Abstandsregeln statt (begrenzte Teilnehmerzahl - Anmeldung bis am Vorabend 18 Uhr erforderlich)
    Das Fitnessstudio ist geöffnet - auch hier gelten die Abstandsregeln

    HYGIENE IM HOTEL
    Es wird in allen Bereichen eine erhöhte und regelmäßige Desinfektion vorgenommen und mit Plänen kontrolliert bzw. dokumentiert: Türklinken, Aufzugsknöpfe, Aufzugstüren, Tastatur am Gäste-PC ...

  • Check-Out

    Selbstverständlich können Sie kontaktlos bezahlen bzw. bitten wir Sie darum, derzeit wmgl. von Zahlungen mit Bargeld abzusehen. Die Tastatur des Kreditkarten-Gerätes wird regelmäßig desinfiziert. Nach der Nutzung ist eine Händedesinfektion empfehlenswert.

    Wir bitten Sie die Check-Out Zeit- sprich die Freigabe der Zimmer von 10 bis spätestens 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten

    Das Verwöhn-Team mit Herz

    • Das Bismarck-Team verpflichtet sich zum Eigen & Fremdschutz zur Einhaltung der Hygiene & Abstands-Standards und wird laufend geschult.
    • Sie dürfen uns vertrauen, dass wir und unser Team alle Vorgaben genauestens, aber mit viel HERZ umsetzen. Denn Ihre Sicherheit ist uns wichtig und liegt uns am HERZen!
    • Ebenso dürfen Sie auf die positive Atmosphäre und Empathie in unserem Haus bauen - und auf den respektvollen Umgang unserer Gäste untereinander.

    Hinter den Kulissen

    Hinter den Kulissen sowie für unsere Lieferanten gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften.

     

    Informationen zum Seilbahnbetrieb in Gastein im Winter


    Aus aktueller Sicht steht einem weitgehend uneingeschränkten Skibetrieb im Winter 2020/21 nichts im Wege. Ski amadé und die Seilbahngesellschaften in Gastein werden alle notwendigen Maßnahmen setzen, damit unsere Gäste Österreichs größtes Skivergnügen bei größtmöglicher Sicherheit erleben können.


    Kann ich mein Skiticket vorab kontaktlos bestellen?
    Ja, Sie haben die Möglichkeit ihr Skiticket direkt vorab via Ski Amadé zu bestellen.

    Wo muss beim Skifahren MNS-Maske getragen werden?
    Im Skibus, im Kassen- und Seilbahnbereich und in allen Fahrbetriebsmitteln ist immer bis auf Widerruf ein Mund-Nasenschutz zu tragen.

    Bekomme ich einen Mund-Nasenschutz bei den Skigebiets Kassen in Gastein?
    Ja, ein wintersportgerechter Mund-Nasenschutz wird bei jedem Ticketkauf in Gastein einmalig ausgegeben.

    Muss auf der Skipiste auch ein Mund-Nasenschutz getragen werden?
    Nein, auf den Pisten und während es Skifahrens ist kein Mund-Nasenschutz erforderlich.

    Wo gibt es im Skigebiet von Gastein Desinfektionsmöglichkeiten?
    Desinfektionsmittel ist in allen Toilettenanlagen, im Kassenbereich und im Ski Depot vorhanden.
    Mit wie vielen Gästen werden die Gondeln/Sessellifte besetzt?
    Wie in allen öffentlichen Verkehrsmitteln ist auch in den Gondel- und Sesselbahnen ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich. Somit können die Gondeln bzw. Sessel auch entsprechend besetzt werden (z.B. 8 Personen in einer 8er Gondel, 6 Personen auf 6er Sesseln).

    Werden die Gondeln und Lifte während der Fahrt belüftet?
    Ja, alle Gondeln und Lifte werden während der Fahrt durchlüftet. Bitte sorgen Sie während der Fahrt für Belüftung (Fenster öffnen, Wetterschutzhaube öffnen, etc.)
    Werden die Kabinenbahnen und Lifte desinfiziert?
    Ja, alle Kabinenbahnen und Lifte werden vom Liftpersonal regelmäßig desinfiziert.
    Werden die Skipässe bei einem Lockdown rückerstattet?
    Ja, die Ski amadé Skipässe werden bei einem Corona-bedingtem Lockdown nutzungsabhängig rückerstattet.

    Wie werde ich über die Corona-Sicherheitsbestimmungen in Gastein informiert?
    Sie werden mithilfe von Schildern und Lautsprecherdurchsagen vor Ort auf die jeweils gültigen Corona-Sicherheitsbestimmungen im Skigebiet hingewiesen.

    Welche Maßnhamen müssen die Seilbahn-Mitarbeiter einhalten, die in direktem Kundekontakt stehen?
    Alle Mitarbeiter, die in direktem Kundenkontakt stehen, tragen entweder einen Mund-Nasenschutz, oder sind durch geeignete Schutzmaßnahmen räumlich vom Gast getrennt.

    Werden die Seilbahnmitarbeiter auf ihren Gesundheitszustand gecheckt?
    Alle MitarbeiterInnen der Seilbahngesellschaften werden zu Beginn der Wintersaison bzw. bei Anstellung auf Covid-19 getestet und danach täglichen Gesundheitschecks (Fiebermessen, Symptomkontrolle) unterzogen. Im Verdachtsfall erfolgen sofort Testungen und die MitarbeiterInnen werden unmittelbar von der Betriebsorganisation isoliert.